Seu objetivo ao ligar para um candidato do mercado frio é inicialmente verificar se a pessoa esta realmente interessada na sua oportunidade e ver se esta pessoa é o tipo de pessoa que você procura , qualificando a para receber o investimento do seu tempo
Primeiro , identifique-se e veja se a pessoa pode falar
“
Ola , Marcos . Aqui é Adriano da XXXX (nome da sua empresa /seu site) . Estou te ligando por que você solicitou mais informações no meu site – você pode falar agora ? “Comece a fazer algumas perguntas predeterminadas – não assuma que o seu negocio é correto para ela , muitas pessoas querem apenas um emprego ou ‘ficar rico sem fazer nada’ .Tenha em mente que você procura pessoas positivas , simpaticas e que terão prazer em conversar. Esta é a sua entrevista e é você quem deve decidir se quer investir tempo para treina-lo e te-lo em sua equipe.
Não invista muito tempo nesta primeira ligação , pois esta pode não ser a pessoa que você esta procurando para seu negocio , assim que sua função é descobrir isto o mais rapido possivel.Se for o caso , desqualifique esta pessoa – você deve trabalhar como um investigador ( mas um investigador simpatico :< ) ) – 3 a 5 minutos são suficientes para o primeiro contato Lembre-se sempre é você quem esta no controle….você tem a solução – Sua função é qualifica-lo para receber mais informações ( significa que você concorda em investir mais tempo nesta pesoa ) .
Algumas perguntas interessantes que você pode fazer :
O que você faz atualmente ? ( comece a ver o perfil da pessoa .....empregado , autonomo , empresario , desempregado , etc )
Porque você se interessou pela XXXX ( nome da sua oportunidade ) ?
Você ja pensou em ter seu proprio negocio ?qual ? Porque ?
Qual o motivo de você esta procurando pensa em montar seu negocio com XXXXX?
Em qualquer fase , caso a pessoa mostre não ser o que você esta procurando , simplesmente encerre com algo do tipo:
Marcos , estou te enviando as informações por email – Me responde depois de analisar.ou
Marcos , me parece que isto não é o que você esta procurando . Obrigado pelo seu tempoE encerre a conversa de maneira cordial
Note que existem 3 tipos de pessoas :
- Não estão interessadas em sua oportunidade
- Estão interessadas , mas querem ter sucesso sem fazer ou investir nada
- Estão realmente interessadas e dispostas a fazer algo a respeito .Obviamente é este o tipo de pessoa que você procura
Quando terminar a sua entrevista , conclua da sequinte maneira :
P: Marcos , estamos montando uma equipe extremamente seria e sei que esta é uma decisão extremamente importante para você.Gostaria de te enviar algumas informações para que você possa ver se isto é o que você esta procurando ou não . O que acha ? (vc pode mudar isto de acordo c/ sua empresa ....ex- estamos montando uma equipe de pioneiros por todo o Brasil )P: Marcos se eu te enviar agora estas informações , quando ira reve-las ?Leva 20 minutosR:As 20:00.P:Otimo , se eu te ligar as 20:40 em ponto , você ja tera analisado isto com certeza ?Se eles começarem a fazer perguntas , cordialmente diga que terá prazer em responder depois que eles lerem o material que ira lhes enviar . Diga que o objetivo desta conversa é apenas determinar qual tipo de informação eles precisam.
Se alquem não gostar , simplesmente desqualifique esta pessoa – você procura pessoas cooperativas e treinaveis :
Marcos , não tenho tempo para responder a duvidas agora. Como te falei o objetivo desta ligação é simplesmente ver se você precisa de mais informações . Podemos continuar ?
Envie um email de follow up PERSONALIZADO de acordo com a sua conversa, por exemplo se a pessoa diz ter interesse em conhecer mais sobre os produtos , envie um link aonde ela pode obter estas informações .Não envie informações em excesso , um video de 30 minutos sobre sua oportunidade geralmente é suficiente para começar . É claro faça o follow up no horario marcado
E o mais importante : divirta-se , não se preocupe com os resultados , eles virão com o tempo. Se preocupe em aprender e entender todo o processo.
Adoraria que colocassem seus comentarios com seus resultados apos usarem estas tecnicas.
Ate seu sucesso,
Adriano Leszkowicz
Treinador e consultor em MMN .
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